2022-04-01 00:00:00 來源： 點擊：2138 喜歡：0
目前，無論是傳統配送企業還是創業型企業都會遇到同樣的問題。生鮮配送單位還是很多的，比如說學校食堂、企業飯堂、機關單位飯堂等大大小小的各種門店，除此之外，社區生鮮配送也是現在的一大熱點，接下來我們就來聊一聊生鮮配送面臨哪些下單問題?如何解決這些問題?
傳統的生鮮配送下單其中包括電話下單、文字下單、微信語音下單、圖片下單。下面我們來一一說明。
1、文字下單
文字下單也會出現客戶的拍照模糊，或字跡潦草的現象。就算是微信下單，一旦內容太多，整理起來比較麻煩，也容易出現漏單錯單的現象。而且員工需要很多，像是接單員、錄入員、抄單員等等多個崗位，只要一個環節出現錯誤，其他的環節就會出現很多工作量，而且還增加了人工成本和時間成本
2、電話下單
這個模式是容易出現錯誤的，不同的客戶說的普通話不一定標準，甚至還帶有當地的方言，就會出現聽錯或發音不標準的情況，導致下錯單的現象，這給配送帶來很大的影響。
3、微信語音下單
隨著智能手機的普及，很多客戶都習慣于用微信語音或者發圖片下單，微信語音需要反復聽好幾遍，聽錯，聽漏是常有的事情，這在無形之中增加了工作量。
4、圖片下單
寫字拍照下單雖然照著圖片抄寫，也不是一件容易的事，畢竟不是每個人寫的字都很清晰，多問幾句客戶就嫌煩，這給企業增加了不少的成本。
除此之外，客戶在下單時會遇到名稱問題，例如一些生鮮食材有多種名稱，而且每個地區的叫法也各不相同，就拿土豆來說，有部分客戶選擇下單的名稱是洋山芋、洋芋頭、山洋芋、陽芋、土豆、馬鈴薯等等，遇到不同的名稱，下單元就會根據自己的認知提交商品，對于了解的人來說，在錄入單據時就需要花大量的時間來確認商品是否無誤。
那么我們應該如何高效解決這個問題呢?
要想生鮮企業能夠持續發展，生鮮配送管理系統是企業迫切需要的智能化管理軟件，幫助生鮮企業實現數字化轉型升級，讓管理更科學便捷，實現降本增效提利潤，才是專業靠譜的好系統。
首先，商戶不僅可以在小程序/公眾號商城進行下單，對于一些不太習慣線上下單的商戶還支持后臺下單。后臺錄單的形式有很多種。
可以根據商戶的不同情況制定了不同的錄單策略。比如有些商戶比較習慣微信下單，我們就可以在后臺把客戶下單的文字粘貼進去識別文字智能下單，就完成了下單。
除了智能錄單之外，為了提高錄單的效率還增加了歷史訂單復制新增的功能，這樣一鍵復制歷史訂單進行下單非常的方便。除此之外下單的方式還有其他很多種。
時代在進步，如果生鮮配送商家不想被淘汰，就需要不斷的跟上時代，不斷的滿足客戶的一些需求，客戶體驗好了，那么生鮮配送的生意也會越好，才會獲得更多的利潤。
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